“无原故退货”“限时发货”“运费险”……这些保护消费者合法权力的购物平台条例，让诚信消费者得到购物保护的同时，也成了少部门人“薅羊毛”的利器。有人操纵条例把应用过的商品退货处置;有人从中渔利、获取补偿金或享用“0元购”;正在极少社交平台，以至有人居然售卖“薅羊毛”秘籍，教人不法渔利。

　　跟着日趋增加的“羊毛党”涌现，正在过分消费权力的同时，也让消费平允失衡，阻挠了杰出诚信的墟市。

　　400多条裙子聚合申请退货退款，而退回来的衣服多数有异味，有显着穿戴、洗涤踪迹，商家牺牲近8000元。本年6月，这则音信登上微博热搜，商家直指退货的消费者来自黑龙江某高校学生。对此，学校回应称，确实存正在“一部门学生应用过撤消货”的景况。已对涉事学生挑剔培育，并部署专人与商家疏通闭系，表达歉意，商议处理设施。

　　“一套表演服加上道具100多元，只穿一天，确实许多家长会采用退货。”长沙市开福区一名幼学生家长陈密斯展现，她10岁的女儿正在跳舞机构练习跳舞，本年6月、7月两个月的时候里，女儿插足了学校和跳舞机构机闭的种种举动，买了四套装束和道具花了500余元，而这些衣服演出后都闲置正在家，“孩子长得疾，这些表演服再次纵的可以性不大。”

　　“女儿皮肤敏锐，表演服必需先洗一遍再给她穿，如许当然不行退货了。演出服日常不适合闲居穿，穿一次就抛弃确实有些虚耗。我懂取得有些家长正在孩子演出完后直接无原故退货，如许笃信欠好。不管穿戴多属意，裙子正在地上扫，幼诤友脸上化了妆会蹭到，如许的衣服要是再卖给其他消费者，较着不符合。”陈密斯说，“换位思索，我也不情愿收到别人穿过的衣服，无原故退货是消费者的权益，但条件是不行侵害其他消费者的便宜。”

　　长沙的刘密斯职业很忙，通常加班没时候游街，网购成了生涯的一部门。从大学起就首先网购的她已有十多年网购经历，购物必需买附带运费险的商品。“装束退货的景况对照多，是以我只采用有运费险的店肆下单，每次多拍几件，再采用符合的留下。”刘密斯坦言，完好的售后保护让下单更随便。

　　采访中，不少消费者展现，网购时通常遭遇货错误板的景况，是平善的售后保护保住了我方的便宜，真正做到了“一键维权”。

　　以女装为例，近期“女装做得像童装”等词条登上热搜，激励网友热议。买家秀和卖家秀看不出是统一件衣服;直播间揭示商品和收到的货物迥异，有网友直言：“你永世买不到主播穿的同款衣服。”

　　其余，各平台的大数据推送对消费者也有影响。“刚花了300元拍下的裙子，首页就给我推送一模雷同的形式，价值却不到百元。就算我没有回身采用低贱的链接，也会以为无别形式多人都正在卖，是不是太多人穿，所以退货。”长沙彭密斯说。

　　本年4月，刘密斯花12.88元拍下一个马克杯，收货后挖掘手柄处磕掉一幼块，刘密斯闭系客服，对方格表直率地应允退款，并展现不消退货。“如许的购物体验很好，举动消费者能被商乡信托诚信。”刘密斯说，而今，“无条款退货”“运费险”“退款不退货”等，确实成为她网购的首要参考。

　　记者正在多个社交软件搜寻“薅羊毛”，显示实质均为“薅运费险羊毛”“仅退款羊毛教程，速来”“正在家就能‘白嫖’的教程”……其平分享的大家半实质为何如操纵网购平台机造获取收益。

　　以“薅运费险羊毛”为例，买家通过添置有运费险的商品撤消货，采用5元的低贱疾递寄回，而运费险有10元—15元的补贴，买家一单就能赚取5元—10元的差价。据法治日报报道，有人特意租货仓囤放货品，只为薅运费险羊毛，收入格表可观诚信。

　　同样闭心度高的另有退款不退货，正在多个平台有人售卖联系教程，教网友通过话术触发平台客服介入，以此告终退款不退货。另有极少人操纵“冷门”的举措，特意找成交量少的店肆，操纵商家对店肆打理不实时的缺陷，拍下商品后投诉商家不实时发货、缺货，操纵平台条例索赔。

　　浙江丽水公安本年6月就传达了一齐操纵赔付缺陷履行的诈骗案。客户拍下一单发往黑龙江的商品订单，咨询得知无法发货后登时申请了退款，并以卖家无法发货为由向平台提议了赔付投诉。经审核，平台扣除了店肆该笔订单出售额的30%(上限500元)补偿买家。尔后一幼时内，店肆连接涌现170余笔发往黑龙江的订单，每笔订单都以无法发货为由提议赔付投诉。截至网店店东陈先生报案，其店肆总共需赔付订单200余单，总金额10余万元。

　　接警后，丽水龙泉公安深挖出一个操纵网购平台补偿缺陷骗取赔付金的非法团伙。截至就逮，团伙累计作案100余起，5名嫌疑人因涉嫌诈骗罪被依法采纳刑事强造设施。

　　“要是消费者的合法权力被过分消费，谁来为不诚信买单?”正在长沙的刘密斯看来，绝大部门消费者网购依然奔着买满意的商品去的，种种保护权力起到了让消费者安心、释怀的效力。“以前‘薅羊毛’是商品打折、特价时间用的，现正在带上贬义了。当‘羊毛党’日趋增加，最终损害的是咱们浅显消费者的便宜。”刘密斯说，平台应当对不良购物手脚举办局部，让条例更好地爱戴诚信消费者。

　　对此，警方指点，正在平台条例与商家推出的各样促销举动中，消费者通过合法形式获取优惠或补偿是有用的。但要是通过不法要领“占低贱”、骗补偿，不只违背了平允公理，阻挠了寻常来往，更是违法非法戾为，将面对法令惩处。“薅羊毛”变味谁为不诚信买单？